其实恐慌这个词对于已经成功的IM或者SNS来说基本不存在。Why？让我们关注一下SNS和IM背后的要点。这个要点是什么？人啊！无论是IM和SNS都是人和人的交流，人和人的网络。如果每个终端背后没有人，IM的功能再强大，通信效果再好又能怎么样？

QQ的出发点很关键，在1999、2000年左右是QQ打下江山的两个重要年份。为什么？那个时候互联网在中国才真正开始大众化。互联网用户突然开始急速增长，这个从各地网吧的数量和规模的大爆炸可以看得出来。那个时候大家都清楚的IM是ICQ，可惜那是人家的东西，于是OICQ开始便以中国的ICQ为出发点，大肆的掠夺用户。而因为正好大量的用户在那个时候开始触网，因此在那个IM还不丰富的年代，一款拥有ICQ功能，还是为国人设计的IM自然会有相当一部分的人去使用，而开始的使用人群就会引导后来的人群使用同一种IM。为什么？这个很明显啊，我在这个IM上，我当然希望我的朋友们都在同一种IM上面，要不我用IM和谁联系去啊？还真的以为大家都用IM来交网友啊。个人认为，IM是用来和有沟通需求的人联系的工具，现在工作学习这么忙，真的有时间在网上和陌生人聊天么？

说实话我恨透了QQ，当然这是后来的事情了，QQ越做越大（指客户端），加入了很多对我来说毫无意义的功能，比如QQ秀，TT浏览器，QQ音乐，QQ堂，到最近的QQ空间，QQ宠物。浪费了大量资源（我机器比较老sorry，12M的内存占用我很心痛），启动时间超慢。还好有TM，但是也够讨厌了。于是我想不用QQ了，可是用不用QQ已经不是我说的算了，那么多的同学好友都有QQ，他们找我，我找他们50％会通过QQ，不用QQ，用别的IM，那么这些好友绝对不可能全部我一起换，他们不换，我找谁去？

再说说MSN，和Windows捆绑是它的最大特点，然而我刚开始的时候一直没有用它，为啥？靠，说过了，没有朋友用它，我自己用它和谁联系？后来几个出国留学的朋友说他们用MSN比较方便，因为每台有Windows的机器上面都有MSN，QQ还得现下载现安装（哈国内的机器大多有QQ）。于是我开始用MSN，再后来，同学们开始上班，单位的电脑有的不允许自己装软件，也只有MSN，于是又一批MSN好友添加了进来。和QQ相比，两者功能各有千秋，性能各有优劣，但是使用的原因都是相同的，在IM那一端的后面坐着一个人，那个人我需要和他联系。

说了IM就不得不说说SNS，和IM一样，SNS不可能脱离了人而存在。当然SNS开始建立的想法大多是和网友交流，并通过网友认识需要认识的网友。但是开始的新鲜过后，好友群就逐渐趋于固定了，扩展幅度也越来越有限了。值得经常沟通的也就是这些人了，其他的不是很熟的，也许偶尔需要联系，但是这些因素对SNS的群落结构的影响渐渐的微乎其微了。想象一下，如果每天都要结识新朋友，并保持交流，那不得累死了。于是朋友群就是那个朋友群，这个朋友群也就是维系人们使用这个或者那个SNS的原因。我敢打赌，如果一个朋友群里面的人都决定不再使用某个SNS，那么这个群里的任何人99％不会回到这个SNS上来了，而如果这个朋友群里面还有几个再使用这个SNS，那么意味这群里更多的人也会保持对这个SNS的使用。这个应该是很明显的事实。

所以说，IM和SNS的要点就是人。所以已经大量网络人气的IM和SNS不必过于担心功能强大的新的竞争对手的出现，只要不是一个朋友圈里面的人全部离开，这个朋友圈里的人就大多还在使用这种服务，顶多就是上线频率减少而已。而新的IM和SNS的出现必须用特别的功能或者性能，吸引一些有影响力的热节点加入，这些热结点有可能带动真个朋友群迁徙的话，人气也就上来了。问题是，这样的功能真的那么好开发么？

考虑一种极端情况，一种唯一可以击垮一个正在成功运营的IM和SNS的情况。那就是这个IM和SNS在长达若干天的时间里没有办法使用，于是很多朋友圈里的人都用另外一种功能明显好于这个IM或者SNS的应用来替代。而他们在这个故障恢复之前，发现这个暂时替代品比原来的优秀，而且原来那个里面的所有好友在这里都能找到，那么好以前那个可以不要了。注意：只有当这些苛刻的条件全部满足时，这种情况才能有效的打击IM或者SNS服务。

这也就是为啥雅虎通一直火不起来的原因，一没啥特别的费用它不能实现功能，二QQ和MSN谁也没“断电”，三没有特殊的人群必须使用它。尽管雅虎通很好，但是面对三三两两的好友，而且还从不上线，不删掉还留着干啥。而我的Skype面临同样的尴尬，没有好友啊，我用它干啥呢？难道等一个陌生人call我？不过Skype真的很喜欢，我的朋友们就是没有用的。没办法啊……

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